Mesafeli satış sözleşmesi

Bu sözleşme, bu site üzerinden verdiğiniz siparişte tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Siparişi onayladığınızda sözleşmeyi de kabul etmiş olursunuz. Sözleşmenin yürürlükteki sürümü sipariş kaydınıza işlenir; sonradan yapılan değişiklikler geçmiş siparişleri etkilemez.

1. Taraflar

Satıcı bilgileri bu sayfanın başındaki künyede yazılıdır. Alıcı, siparişi verirken bildirdiğiniz ad, iletişim ve teslimat bilgileriyle belirlenir; bu bilgiler siparişinizin ayrıntı sayfasında görünür.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, alıcının sitede seçip siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimidir. Ürünün nitelikleri, satış fiyatı ve adedi sipariş anında gösterilir ve sipariş özetinde yazılıdır.

3. Ürün ve bedel

• Sitede gösterilen fiyatlar KDV dâhildir.
• Siparişin toplam bedeli, sipariş özetinde ürün tutarı, varsa indirim ve kargo ücreti ayrı ayrı gösterilerek belirtilir.
• Fiyatlar değişebilir; alıcı için geçerli olan, siparişin verildiği andaki fiyattır.

4. Ödeme

Ödeme kredi/banka kartıyla ya da banka havalesi/EFT ile yapılır. Kartla ödemede işlem, ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfasında tamamlanır; kart bilgileri satıcıya iletilmez ve satıcı tarafından saklanmaz.

Havale ile ödemede sipariş, ödeme satıcıya ulaşana kadar bekletilir. Ödeme süresi içinde ulaşmazsa sipariş iptal edilir ve ayrılan ürünler stoğa döner.

5. Teslimat ve kargo

Ürünler, alıcının bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Gönderiyi hangi firmanın taşıyacağı sevkiyat anında belirlenir ve takip numarasıyla birlikte sipariş sayfanızda görünür.

Kargo ücreti, ücretsiz kargo eşiği ve teslim süresi bu sözleşmenin sonundaki güncel ücretler ve süreler bölümünde yazılıdır; sipariş için geçerli olan, siparişin verildiği andaki değerlerdir. Teslim süresi kargoya verildikten sonra işleyen süredir ve hazırlama süresini kapsamaz.

Teslimat sırasında ambalajın hasarlı olduğunu fark ederseniz, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekir.

Kontrole tabi kimyasallar. Siparişinizde kontrole tabi kimyasal madde (ör. aseton, metil etil keton, toluen içeren tiner) varsa, Kontrole Tabi Kimyasal Maddeler Hakkında Yönetmelik'in 7. maddesi gereği imzalı son kullanıcı beyannamesini satıcıya iletmeniz gerekir. Bu ürünler ürün sayfasında, sepette ve ödeme adımında ayrıca belirtilir. Ödeme sipariş anında alınır; sipariş, beyanname satıcıya ulaşıp onaylanana kadar "Belge bekleniyor" durumunda bekler ve kargoya verilmez. Siparişteki diğer ürünler de birlikte gönderildiği için sipariş bütün olarak bekler.

Beyanname formu siparişinizin bilgileriyle doldurulmuş olarak sipariş sayfanızdan indirilir; imzalanmış hâli (taranmış, fotoğraflanmış ya da güvenli elektronik imzalı) aynı sayfadan yüklenir. Beyanname ödemenin alınmasından itibaren 7 gün içinde iletilmezse sipariş satıcı tarafından iptal edilir ve tahsil edilen bedelin tamamı en geç 14 gün içinde ödemede kullandığınız araca iade edilir. Eksik ya da okunaksız beyanname gerekçesiyle geri çevrilir; düzeltilmiş belgeyi yüklemeniz için en az 48 saat tanınır. Bekleme hiçbir hâlde sipariş tarihinden itibaren 25 günü aşmaz.

6. Cayma hakkı

Alıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün açılmamış ve mühürlü olması gerekir. Kimyasal hammaddede ambalaj bir kez açıldığında içeriğin saflığı ve güvenliği doğrulanamaz; bu sebeple açılmış ambalaj iade alınmaz. Koşul, ürün sayfasında ve iade talebi formunda da yazılıdır.

Cayma bildirimi, hesabınızdaki sipariş sayfasından iade talebi açılarak yapılır. Sürecin adımları iade ve iptal sayfasında anlatılmıştır.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mevzuat gereği, ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kimyasal hammaddeler bu kapsamdadır.

8. Siparişin iptali

Sipariş, kargoya verilmeden önce her aşamada iptal edilebilir; iptalde ödeme iade edilir ve ürünler stoğa döner. Kargoya verildikten sonra iptal yerine cayma hakkı işler.

Kontrole tabi kimyasal içeren siparişte son kullanıcı beyannamesi 5. maddedeki süre içinde iletilmezse sipariş satıcı tarafından iptal edilir; iade de aynı kurala bağlıdır.

9. Alıcının beyanları

Alıcı, siparişi verirken 18 yaşından büyük olduğunu beyan eder. Ürünlerin kullanımına dair güvenlik bilgileri güvenlik bilgi formlarında yer alır; alıcı ürünü kendi kullanım amacına uygunluğunu değerlendirmekle yükümlüdür.

Siparişinde kontrole tabi kimyasal bulunan alıcı; ödeme adımında yazdığı kullanım amacının doğru olduğunu, ürünü yalnızca bu amaçla kullanacağını, yasa dışı uyuşturucu ya da psikotrop madde imalinde kullanmayacağını ve ürünü başkasına devrederse devralana da aynı beyannameyi doldurtacağını beyan eder. Beyanname ve içindeki bilgiler mevzuat gereği beş yıl saklanır; ayrıntılar KVKK aydınlatma metnindedir.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.